市出協黨委書記陳衛東帶隊調研喜行網約車司機服務中心

近日，重慶市出租汽車暨汽車租賃協會黨委書記陳衛東帶隊深入喜行網約車司機服務中心開展專項調研，實地察看司機休息區、咨詢區、服務窗口及精神文明建設宣傳墻等功能區域，詳細了解服務中心運營保障情況，并主持召開座談會為行業高質量發展定向導航。

在300平方米的服務中心內，調研組一行直觀感受了服務提質帶來的顯著變化：休息區配備柔軟座椅、飲水機與充電插座，咨詢區工作人員隨時解答證件辦理、權益保障等疑問，文化角陳列著黨史讀物與交通法規書籍，室外專屬停車區與快充樁解決了司機“停車難、充電久”的痛點，微波爐、應急藥箱等免費設施更讓奔波的司機感受到 “家的溫暖”。據介紹，該服務中心日均接待司機超200人次，高峰時段可達300人次，已成為網約車司機歇腳補給、交流提升的移動家園。

座談會上，喜行約車相關負責人全面匯報了企業發展概況，重點闡述了“司機為本” 的核心服務理念，介紹了企業在運營扶持、技能培訓、人文關懷等方面的相關舉措，通過完善激勵政策、搭建成長平臺、開展節日慰問等方式，切實增強司機群體的歸屬感與幸福感。此外，企業還就體制機制建設、公益活動開展及安全管理等工作推進情況進行了詳細說明。

調研組就線上線下駕駛員培訓體系、服務區功能優化、安全管理流程等關鍵問題與企業深入交流，對喜行約車在司機關愛與服務保障方面的創新舉措給予肯定。陳衛東在總結講話中提出明確要求：一是抓緊培訓教育，聚焦安全駕駛、應急處置等核心技能，持續提升駕駛員專業素養與服務水平；二是抓牢安全工作，壓實企業主體責任，強化全流程安全監管，守住行業發展底線；三是抓好節日慰問，春節將至，要精準摸排困難駕駛員情況，開展暖心慰問活動，讓司機感受行業溫度；四是加快黨建建設，盡快建立黨支部，以高質量黨建引領規范服務行為，凝聚行業發展合力；五是抓實品牌宣傳，樹立先進典型與行業榜樣，打造標準化服務陣地，推動形成安全與發展同步走的良好格局。

據了解，此次調研既是對網約車行業服務保障工作的精準督導，更是對新就業群體權益保障的有力推動。下一步，市出協將持續引導行業企業優化司機服務體系，豐富驛站功能、提升服務質效，以黨建為引領、以關懷為紐帶，助力網約車行業規范化、高品質發展，讓城市出行更安全、更溫暖。

喜行約車相關人士介紹企業概況

調研組對喜行約車相關工作建設進行了解

陳衛東查看司機服務中心提供的休息用品