市出協(xié)網(wǎng)約車分會召開 2026年一季度信息員工作會議

2026年4月23日上午，重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會網(wǎng)約車分會組織召開2026年第一季度全市網(wǎng)約車行業(yè)信息員工作會議。分會秘書長牛子福主持會議，主流網(wǎng)約車平臺信息負責人、各片區(qū)一線司機信息員、分會秘書處工作人員參加會議。會議全面總結(jié)一季度信息報送、輿情動態(tài)、行業(yè)穩(wěn)定、風險排查等工作成效，分析當前行業(yè)形勢與存在問題，明確二季度信息員隊伍工作重點與任務(wù)要求，進一步壓實信息報送責任、暢通政企溝通渠道、筑牢行業(yè)穩(wěn)定防線。

會議首先由分會秘書處通報2026年一季度信息員工作總體情況。一季度以來，在市道路運輸事務(wù)中心及行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)下，分會持續(xù)健全信息員網(wǎng)格化管理體系，完善信息收集、上報、處置、反饋閉環(huán)機制。全體信息員立足一線崗位，主動收集司機訴求、營運動態(tài)、安全隱患、矛盾糾紛、政策落地情況等各類信息，累計報送行業(yè)動態(tài)、隱患線索、司機建議、輿情苗頭信息250余條，及時反映運價調(diào)整、平臺派單規(guī)則、扣款糾紛、權(quán)益保障、安全生產(chǎn)及行業(yè)穩(wěn)定等熱點問題，為分會掌握行業(yè)實情、向上匯報訴求、協(xié)調(diào)化解矛盾、開展行業(yè)治理提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐與一線依據(jù)。

會議肯定了一季度信息員隊伍工作成效：一是信息報送主動性明顯提升，一線信息員扎根司機群體，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警，行業(yè)風險隱患處置時效持續(xù)加快；二是政企橋梁作用有效發(fā)揮，精準傳遞主管部門政策要求、分會工作部署，同時暢通司機訴求上行通道，切實解決一批司機急難愁盼問題；三是行業(yè)穩(wěn)定基礎(chǔ)不斷夯實，信息員積極做好正面引導(dǎo)、輿情疏導(dǎo)，主動排查化解不穩(wěn)定苗頭，一季度全市網(wǎng)約車行業(yè)總體平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大安全事故及群體性不穩(wěn)定事件。

同時，會議客觀指出當前信息工作存在短板：部分信息員報送不及時、內(nèi)容不規(guī)范、重點不突出；一線動態(tài)收集不夠全面深入；風險預(yù)判、前瞻預(yù)警能力有待加強；平臺與一線信息聯(lián)動銜接不夠緊密；信息質(zhì)量、時效、深度仍需進一步提升。

會上，分會秘書長牛子福作工作部署講話，對二季度信息員重點工作提出明確要求：

一是強化政治站位，壓實信息工作責任。全體信息員要充分認識信息工作是行業(yè)穩(wěn)定、合規(guī)經(jīng)營、風險防控的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作，嚴格遵守信息報送制度，嚴守工作紀律，做到真實、準確、及時、規(guī)范報送，杜絕遲報、漏報、瞞報、錯報。

二是聚焦核心重點，提升信息報送質(zhì)量。重點圍繞安全生產(chǎn)隱患排查、平臺合規(guī)運營、司乘糾紛調(diào)解、運價與派單政策、司機權(quán)益保障、非法營運整治、節(jié)假日出行保障、輿情動態(tài)監(jiān)測等內(nèi)容開展一線收集；突出問題類、預(yù)警類、建議類高質(zhì)量信息，做到情況清、問題準、建議實。

三是健全聯(lián)動機制，暢通閉環(huán)處置渠道。加強分會、平臺、片區(qū)信息員三級聯(lián)動，完善信息接收、研判、交辦、反饋、回訪全流程機制，做到事事有回應(yīng)、件件有著落；充分發(fā)揮信息員“宣傳員、觀察員、調(diào)解員、情報員”四重作用。

四是加強隊伍建設(shè)，提升履職能力水平。分會將定期開展信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作交流、評優(yōu)激勵，規(guī)范信息報送模板與流程；持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化信息管理體系，打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)過硬、扎根一線、作風扎實的行業(yè)信息員隊伍。

五是堅守穩(wěn)定底線，筑牢行業(yè)安全防線。緊盯重點時段、重點問題、重點群體，強化矛盾糾紛前端化解與風險預(yù)警，積極正面引導(dǎo)行業(yè)輿論，全力維護全市網(wǎng)約車行業(yè)和諧穩(wěn)定、健康有序發(fā)展。

與會信息員交流發(fā)言，結(jié)合一線工作實際，圍繞信息報送優(yōu)化、司機訴求收集、風險隱患排查等方面提出意見建議，并一致表示將認真落實本次會議精神，嚴格履職盡責，扎實做好二季度各項信息工作，充分發(fā)揮一線前沿作用，全力助力全市網(wǎng)約車行業(yè)高質(zhì)量、規(guī)范化、穩(wěn)定化發(fā)展。

最后，市出協(xié)黨建指導(dǎo)辦公室張前對本次會議做出工作指導(dǎo)，強調(diào)了信息員工作方法，指出會議總結(jié)到位、部署清晰、凝聚共識，進一步統(tǒng)一了思想、明確了方向、壓實了責任，為二季度全市網(wǎng)約車行業(yè)信息工作、風險防控、穩(wěn)定治理各項工作有序開展奠定堅實基礎(chǔ)。