重慶部署2026春節交通保障 出租汽車護航出行

日前，重慶市2026“樂購新春”特別活動暨春節期間服務保障新聞發布會上，市交通運輸委黨委委員、副主任郝祎介紹，今年春節群眾出行總體呈現“時間長”“游客多”“峰值高”三個鮮明特征，交通運輸部門將重點圍繞四大方面筑牢運輸服務防線，同時聯動出租汽車行業出臺專項舉措，全方位保障群眾春節出行平安、便捷、溫馨。

郝祎介紹，今年春節出行的三大特征的具體表現為：一是“時間長”，春節假期長達9天，不少市民采取“先回家、再出游”的模式，分段出行特征尤為明顯；二是“游客多”，作為知名“網紅”城市，春節期間本地市民“周邊游”、外地游客“打卡游”需求疊加，交旅融合態勢更加突出；三是“峰值高”，成渝地區雙城經濟圈人員往來愈發密切，返鄉探親出行需求旺盛，預計春節期間全市鐵公水空客運量和高速公路車流量將再創新高，長短距離客流出行疊加效應顯著，其中2月22日（正月初六）高速公路單日車流量預計達242萬輛次，有望打破歷史峰值。

針對上述出行特點，交通運輸部門聚焦“保運力、保暢通、保疏運、優服務”四大重點，統籌推進春節運輸服務保障工作，同時聯動出租汽車行業（含巡游出租車、網約車），結合行業特性出臺專項保障方案，讓出租汽車成為春節出行的“便民補給線”和“暖心風景線”。

保運力，確保供給充足。重慶將統籌安排充足鐵公水空運力，強化調度聯動，必要時增加發車頻次、縮短發車間隔、延長營運時間，加開臨時班次及夜間列車、航班，保障旅客便捷出行；線上線下多渠道優化購票服務，讓旅客出行更溫馨；重點加強主要景點、大型商圈、網紅打卡地等區域運輸供給，增配交通執法力量。同步，出租汽車行業全力擴容運力，春節期間中心城區每日將上線巡游出租車1萬余輛、網約車4萬余輛，儲備應急運力應對突發客流高峰，同時引導企業合理安排駕駛員排班輪崗，避免超負荷運營，為堅守崗位的駕駛員配備保暖物資與應急藥品，筑牢運力保障基礎。

保暢通，確保路網通達。針對成渝城市群間高速公路等大流量易擁堵路段，制定“一路一策”疏堵保暢措施，提升路網運行效率；完善高速公路服務區停車、加油、充電、如廁等配套服務，破解群眾出行痛點；“一企一策”優化重點民生物資運輸方案，保障節日期間燃油、糧食、蔬果等供應不斷鏈。出租汽車行業積極響應疏堵要求，引導駕駛員借助導航實時關注路況，避開G50江北、G65巴南等收費站周邊及洪崖洞、李子壩、磁器口等熱門區域的擁堵路段，錯峰前往核心商圈、景區，同時規范停靠秩序，不隨意占道攬客，在交通管制時段嚴格遵守通行規定，助力路網暢通。

保疏運，確保無縫接駁。依托“客運樞紐智治”平臺，實時共享列車、航班、客船開行動態、旅客到發數據及延誤信息，統籌推進運力接駁，提升“空鐵、公空、公鐵”聯程聯運效能，實現“列車不到站、接駁不缺位”；通過“渝你同行”等平臺提供定制化聯程運輸服務。出租汽車行業深度參與無縫接駁工作，在重慶西站、重慶北站等交通樞紐設置專屬停靠區域，組建“雷鋒的士”應急接駁梯隊全天候待命，根據夜間到站客流需求及時調度補位，全力打通旅客“最后一公里”出行通道，提升接駁效率與便捷度。

優服務，確保“情滿旅途”。通過交通廣播、網絡平臺等渠道，第一時間發布路網信息、景區客流預警，引導旅客錯峰出行、擇優規劃路線；在機場、火車站等樞紐推出“落地租車、異地還車”“行包寄遞、徒手旅行”等便民服務，完善“快進慢游”服務體系。出租汽車行業同步升級服務品質，發起文明營運倡議，要求駕駛員保持車輛內外清潔，每日對高頻接觸部位消毒通風，主動為老幼病殘孕等特殊旅客提供幫助，規范使用支付系統，堅決杜絕拒載、繞道、亂漲價等違規行為；交通執法部門加強重點區域執法檢查，暢通投訴舉報渠道，及時處置司乘糾紛。同時，提醒駕駛員主動提示乘客妥善保管隨身物品、下車索要乘車票據，若不慎遺失物品可撥打（023）12345掛失，行業便民服務中心春節正常值守，全力提供失物找尋服務，讓每一次出行都充滿溫度。

此外，出租汽車行業還強化安全管控，督促企業開展營運車輛全面排查，逐車核查制動、燈光、應急工具等關鍵部位，清退不合規駕駛員，平臺優化派單機制，在事故高發時段向駕駛員推送安全警示；引導駕駛員嚴守交通法規，杜絕超速、酒駕、疲勞駕駛，主動提醒乘客系好安全帶，全方位守護司乘出行安全，以規范服務展現重慶城市文明形象，與交通運輸各領域協同發力，護航群眾度過一個平安祥和的春節。

“雷鋒的士”將做好窗口地區的乘車服務