五星級“雷鋒的士”駕駛員2025年四季度考核會召開

以考核促提升，以標桿引方向。近日，五星級“雷鋒的士”駕駛員2025年四季度考核會圓滿召開，16名五星級駕駛員齊聚一堂，復盤年度履職成效、接受季度綜合考評，為全年“雷鋒的士”隊伍建設工作畫上堅實句點，更為新一年行業(yè)高質量發(fā)展凝聚奮進力量。作為城市流動的文明窗口，“雷鋒的士”始終以季度考核為抓手，持續(xù)擦亮學雷鋒志愿服務品牌，讓榜樣之光照亮行業(yè)前行之路。

會議伊始，相關負責人全面梳理了四季度考核工作的核心要點與評價標準，結合全年考核情況，客觀復盤了星級駕駛員隊伍在服務質量、公益踐行、合規(guī)運營等方面的亮點成效，同時針對性指出當前工作中仍需優(yōu)化的細節(jié)問題，明確了年末收尾與年初謀劃的重點任務。隨后，16名五星級駕駛員逐一匯報，圍繞四季度安全運營實績、特色服務案例、公益行動開展、自身能力提升等內容展開詳述，用一個個暖心故事、一組組扎實數(shù)據(jù)，展現(xiàn)了新時代“雷鋒的士”駕駛員的責任與擔當，彰顯了“三尺車廂傳大愛”的精神底色。

據(jù)悉，自2023年建立季度考核獎勵機制以來，“雷鋒的士”星級管理體系不斷完善，形成了“有標準、有考核、有激勵、有提升”的良性循環(huán)。此次四季度考核嚴格依據(jù)《重慶市星級出租汽車評選管理辦法（試行）》及配套細則，聚焦服務規(guī)范性、安全運營率、公益參與度、群眾滿意度等核心指標，通過現(xiàn)場匯報、資料核查、綜合評議等方式，確保考評結果公平公正、有據(jù)可依。這種常態(tài)化、規(guī)范化的考核模式，既守住了星級隊伍的“準入門檻”，也搭建了駕駛員相互學習、比拼趕超的平臺，推動“雷鋒的士”從“個體先進”向“群體優(yōu)秀”跨越。

市出協(xié)黨委書記陳衛(wèi)東對16名五星級駕駛員全年的履職表現(xiàn)給予高度評價。他指出，過去一年，各位駕駛員以實際行動踐行雷鋒精神，在日常運營中堅守服務初心，在愛心送考、敬老助殘、應急保障等公益活動中主動擔當，不僅贏得了市民群眾的廣泛贊譽，更讓“雷鋒的士”成為重慶交通行業(yè)一張亮眼的文明名片。這些扎根一線的先進典型，用點滴善舉匯聚成行業(yè)暖流，為全市出租車駕駛員樹立了可感可學的榜樣，生動詮釋了“一個人影響一群人，一群人溫暖一座城”的文明力量。

結合年末沖刺與行業(yè)發(fā)展新形勢，陳衛(wèi)東對全體五星級駕駛員提出六點明確要求，為隊伍建設劃定新方向。一是認清形勢、有的放矢，精準把握行業(yè)發(fā)展趨勢與群眾出行需求變化，在服務升級、提質運營上找準發(fā)力點，破解行業(yè)發(fā)展痛點；二是主動積極、做好表率，以“頭雁”姿態(tài)扛起示范責任，在優(yōu)質服務、公益踐行中走在前、作標桿，帶動更多駕駛員加入學雷鋒行列；三是心無旁騖、堅定自信，堅守崗位初心，深耕服務細節(jié)，以精益求精的態(tài)度筑牢職業(yè)根基，在平凡崗位上創(chuàng)造不凡價值；四是堅定信心、打造名片，立足“雷鋒的士”品牌優(yōu)勢，持續(xù)提升服務品質與品牌影響力，讓流動車廂成為展示城市文明的重要窗口；五是樹牢觀念、守住初心，始終將“服務人民”作為核心宗旨，把乘客滿意度作為檢驗工作的最高標準，用真心服務溫暖群眾出行路；六是注重宣傳、聚力引領，主動講好“雷鋒的士”暖心故事，借助多元渠道傳播行業(yè)正能量，凝聚起推動行業(yè)文明進步的強大合力。

會議強調，四季度考核既是對全年工作的總結收官，也是對新一年工作的動員部署。“雷鋒的士”志愿服務總隊要充分發(fā)揮考核“指揮棒”與“風向標”作用，持續(xù)優(yōu)化考核體系，強化結果運用，讓“實干者受激勵、先進者有榮光”的導向更加鮮明。全體星級駕駛員要以此次考核為契機，正視短板、補齊弱項，將會議要求轉化為履職盡責的實際行動，以更飽滿的熱情、更務實的作風，推動“雷鋒的士”隊伍建設再上新臺階，為重慶出租車行業(yè)高質量發(fā)展注入持久動力。

此外，會議還就2026年“雷鋒的士”品牌建設、公益活動謀劃、行業(yè)培訓安排等相關事項進行了研究部署。

五星級“雷鋒的士”駕駛員四季度考核會圓滿召開

16名五星級“雷鋒的士”駕駛員齊聚一堂

駕駛員依次匯報