百次無償擺渡  雷鋒的哥徐周守護特殊家庭

始于一次偶然的善意相逢，卻延續成四年不輟的責任堅守。2022年4月，美天公司“雷鋒的士”駕駛員徐周駕車途經菜園壩路段時，發現年邁的陳澤英正攙扶著因三高并發癥近乎失明的兒子劉彬，在車流中艱難攔車。他當即靠邊停車，小心翼翼攙扶二人上車，細致詢問后得知母子二人次日需前往陸軍特色醫學中心就診。了解情況后，徐周不僅主動免去了當次車費，更鄭重許下承諾：今后將免費接送母子二人就醫。

四年來，徐周化身母子二人的“專屬擺渡人”，用車輪串聯起就醫、探親的溫情軌跡。從大坪醫院、南橋寺中醫院等三甲醫療機構，到社區診所、針灸理療館等便民場所，他的接送足跡遍布山城的街巷阡陌；為滿足老人探親需求，他更是驅車從江北港航家園遠赴青木關鎮，用漫長車程搭建起親情橋梁。據統計，四年間徐周累計接送母子二人超百次。

這份服務從未局限于車廂之內，更延伸到特殊群體生活的方方面面，彰顯著“雷鋒的士”對民生需求的深度回應。得知針灸療法能有效緩解劉彬的眼部不適與身體癥狀，徐周便把這件事記在心上，利用跑車間隙主動向乘客打聽優質理療資源，輾轉對接多家機構對比篩選，最終為母子二人找到適配的針灸點位。此后一段時日，他風雨無阻接送二人往返理療，全程耐心等候、細心照料，在持續調理下，劉彬的病情得到明顯改善，精神狀態也日漸好轉。

幫扶不停步，溫情無終點。隨著劉彬病情趨于穩定，徐周的關懷并未隨之遞減，反而化作常態化的陪伴與守護：閑暇時主動致電問候近況，每月定期上門探望，為行動不便的母子代購藥品、添置生活物資，幫陳澤英老人解決各類日常難題。這份無關血緣的深情厚誼，讓年事已高的陳澤英滿心感動，先后兩次定制錦旗，以最樸實的方式表達謝意。

1月14日下午，陳澤英老人帶著書寫有“品德高尚似親人，雷鋒精神暖人心”的錦旗，專程來到重慶市出租汽車暨汽車租賃協會，動情講述了與徐周四年間的暖心故事。

徐周的堅守，絕非個例，而是重慶“雷鋒的士”群體在黨建引領下，深耕服務效能、優化特殊群體保障的生動寫照。近年來，“雷鋒的士”隊伍始終以雷鋒精神為指引，打破傳統運輸服務邊界，在提升通行效率、保障出行安全的基礎上，聚焦老年人、殘疾人、病患等特殊群體的出行痛點，逐步探索出定制化、常態化、精準化的服務模式。從開通特殊群體預約叫車通道，到組建專項服務車隊提供點對點接送，再到延伸代購代辦、應急幫扶等增值服務，“雷鋒的士”正以多元舉措打通為民服務“最后一公里”，讓運輸效能與人文關懷深度融合。

“能為特殊群體多盡一份力，讓他們的出行更安心、生活更舒心，就是我們作為‘雷鋒的士’駕駛員的初心。”徐周表示，未來將繼續以崗位為陣地，把這份善意與擔當傳遞下去，帶動更多同行投身公益服務，讓紅色基因在出租汽車行業薪火相傳，讓“雷鋒的士”這張流動名片在山城大地上愈發鮮亮。

從徐周的個體善舉，到“雷鋒的士”的群體踐行，這份跨越車廂的溫情，早已超越交通運輸服務本身，成為黨建引領下基層治理與民生服務深度融合的生動實踐。近年來，“雷鋒的士”以“運輸＋服務”的創新模式為支點，不僅破解了特殊群體出行的“急難愁盼”，更為城市公共服務補位增效提供了可復制、可推廣的行業樣本——它證明了傳統交通運輸行業并非僅關乎通行效率，更能通過服務邊界的延伸、人文關懷的注入，成為傳遞城市溫度、凝聚文明力量的重要載體。這種將職業擔當與社會責任緊密結合的實踐，不僅讓新時代雷鋒精神在出租汽車行業落地生根、蔚然成風，更為山城重慶構建有溫度、有質感的文明城市底色添磚加瓦，也為踐行社會責任樹立了鮮活標桿，讓每一輛“雷鋒的士”都成為流動的紅色陣地，讓為民服務的初心遍布城市的每一寸街巷。

■新聞評論

小切口做好大民生

城市的文明高度，從來不止于高樓大廈的堆砌，更藏在這些穿梭街巷的溫情瞬間里。“雷鋒的士”的堅守，本質上是用“小切口”做好“大民生”，以行業之力回應社會對特殊群體保障的期待。

在智能化出行日益普及的今天，“雷鋒的士”沒有陷入“唯效率論”的誤區，而是以人文關懷為錨點，讓傳統運輸服務煥發新的生命力，這正是對“以人民為中心”發展理念的生動詮釋。從行業層面而言，這種模式的推廣，不僅能提升出租汽車行業的社會認同感與美譽度，更能帶動更多行業主動延伸服務觸角，形成“微光聚炬”的文明效應，讓每一份職業都成為傳遞善意、守護民生的陣地，為城市治理注入溫暖而持久的內生動力。

老人為徐周送上致謝錦旗

陳澤英老人講述與徐周的故事

2022年，徐周開始接送劉彬到醫院就醫