攜手并進保安全  凝心聚力強服務

為壓實安全生產主體責任，提升服務質量，筑牢出行安全防線，12月30日下午，渝江、渝新、桑榆三家公司聯合召開《2025年安全和服務質量工作會》和《2026年安全穩定和服務質量工作部署會》，會議由渝江公司總經理何萍主持，三家公司經理、管理員及駕駛員代表參會，會議圍繞安全運營、風險防控、服務優化、隊伍建設等核心議題展開研討與部署，旨在推動出租車行業健康、規范、高質量發展。

在召開2025年安全和服務質量工作會時，深入分析了當前行業安全形勢與潛在風險，強調必須始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。會議要求各公司：嚴格落實企業安全生產主體責任，健全安全管理長效機制；密切關注行業動態與駕駛員隊伍穩定，及時化解矛盾糾紛，營造和諧運營環境。針對乘客關心的服務熱點問題，會議提出以“規范服務、文明運營”為導向，多措并舉提升服務品質，深化服務標準，規范駕駛員服務用語，優化投訴處理機制，提高乘客滿意度；

渝江公司總經理何萍總結回顧過去的一年，我們在安全生產、服務質量方面取得了一定的成績，但也面臨著不少挑戰和困難。隨著城市交通的日益繁忙，出租車作為城市公共交通的重要組成部分，其安全服務運營的重要性不言而喻。我們必須時刻保持清醒的頭腦，牢固樹立安全第一的思想，不斷加強安全管理，確保每一位乘客的安全出行。

渝新公司經理廖科表示：在2026年安全和服務質量工作中要聚焦安全穩定，提升服務質量，筑牢行業防線，加強駕駛員安全和服務質量教育培訓，特別是重點駕駛員的約談教育，定期開展應急處置演練，強化車輛技術狀況檢查與維護，杜絕“帶病”運營。

桑榆公司經理王波表示：安全生產工作是一項長期而艱巨的任務，必須建立長效機制。我們必須時刻保持高度的警惕和責任心，不斷加強安全管理、提高安全意識、完善安全制度、強化安全監督，確保每一位乘客的安全出行。

會上，三家公司在安全管理、服務監督、人員培訓等方面達成一致，將加強信息共享與行動協同，形成企業自律合力。會議明確將建立定期交流與聯合檢查機制，共同研究解決企業共性難題，排出安全隱患，服務水平整體提升。

本次會議的召開，為三家公司2026年度的安全運營與服務工作指明了方向、明確了路徑。各公司表示，將以此次會議為契機，進一步強化責任擔當，狠抓工作落實，為廣大市民提供更加安全、便捷、優質的出行服務，助力企業健康、穩定的發展。