誠(chéng)信司機(jī)羅師傅 細(xì)微之處見(jiàn)真情

圖為派能公司駕駛員羅召學(xué)同外地乘客在一起以及他與乘客建立的微信退款記錄

在派能公司，有這樣一位駕駛員，他不僅以熱心服務(wù)著稱(chēng)，更用一次次誠(chéng)信之舉傳遞著城市溫度，他就是渝ABF0607號(hào)駕駛員羅召學(xué)。近日，羅師傅因主動(dòng)退還乘客多支付的30元車(chē)費(fèi)，再次成為公司“正能量榜樣”，乘客的稱(chēng)贊與同事的敬佩，讓這個(gè)夏日充滿(mǎn)暖意。

2025年6月30日晚上21點(diǎn)27分，當(dāng)夜幕降臨，羅師傅巡游在解放碑大世界酒店出租車(chē)上客點(diǎn)時(shí)，搭載到兩名外地女乘客前往觀(guān)音橋步行街。在到達(dá)目的地后，計(jì)價(jià)器顯示費(fèi)用為18元，乘客因趕時(shí)間匆忙掃碼支付，未核對(duì)金額便匆匆離開(kāi)。

“當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到‘滴’的一聲，抬頭看了眼計(jì)價(jià)器，又瞥見(jiàn)手機(jī)屏幕顯示48元，心里就咯噔一下。”羅師傅回憶道。他立即靠邊停車(chē)檢查支付記錄，確認(rèn)乘客多付了30元后，當(dāng)即決定聯(lián)系對(duì)方退還。

由于乘客是通過(guò)微信平臺(tái)支付的費(fèi)用，則羅師傅就想通過(guò)支付記錄查詢(xún)乘客手機(jī)號(hào)碼，在羅師傅幾經(jīng)翻閱后，終于查到了乘客電話(huà)，并第一時(shí)間打了過(guò)去。但打了幾個(gè)都沒(méi)有接聽(tīng)，于是就立馬決定通過(guò)號(hào)碼添加乘客微信，并留言“車(chē)費(fèi)18你付款48退回30元，記得你沒(méi)來(lái)錯(cuò)地方(重慶)歡迎你再次光臨!”。

發(fā)送消息后，羅師傅再次開(kāi)啟了營(yíng)運(yùn)工作。羅師傅一邊繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，一邊留意微信消息。過(guò)了一陣，時(shí)間來(lái)到22點(diǎn)，羅師傅察覺(jué)到乘客已添加自己，便再次靠邊停車(chē)，同乘客聊了起來(lái)。“你好！乘客，我一直在聯(lián)系你，你把費(fèi)用多付給我了30元，你確認(rèn)一下支付記錄，我馬上就轉(zhuǎn)帳給你”羅師傅對(duì)乘客說(shuō)道。“是的，確實(shí)多支付了30元”乘客一邊說(shuō)，一邊將支付截圖發(fā)給了羅師傅。“好的，我馬上轉(zhuǎn)給你，你收一下”羅師傅說(shuō)道。

次日，乘客在電話(huà)中感動(dòng)不已：“我完全沒(méi)注意支付金額，羅師傅不僅主動(dòng)聯(lián)系，還一直等著退錢(qián)，這樣的司機(jī)太讓人安心了！”她特意致電派能公司客服，表?yè)P(yáng)羅師傅的誠(chéng)信行為，并表示：“以后打車(chē)只認(rèn)準(zhǔn)羅師傅的車(chē)！”

面對(duì)乘客的感謝，羅師傅憨厚一笑：“這不算啥，誰(shuí)的錢(qián)都不是大風(fēng)刮來(lái)的，咱不能占乘客便宜。將心比心，如果是我多付了錢(qián)，肯定也希望對(duì)方能提醒。”

事實(shí)上，這并非羅師傅第一次因誠(chéng)信或熱心受到稱(chēng)贊。他在以往的工作中，還因拾金不昧，為老干部送退役軍官證，從而多次收到乘客送來(lái)的錦旗。同時(shí)也受到公司和同事的稱(chēng)贊。

30元雖小，卻折射出誠(chéng)信的分量；一次退還，傳遞的是城市的溫度。羅師傅用平凡的舉動(dòng)，書(shū)寫(xiě)著不平凡的職業(yè)篇章。在派能公司，像他這樣的駕駛員還有很多，他們以誠(chéng)信為帆、以服務(wù)為槳，在三尺車(chē)廂間繪就城市文明的溫暖底色。