重慶“雷鋒的士?紅巖先鋒隊”推行積分考核制度

近日，重慶市“雷鋒的士?紅巖先鋒隊”發布了《重慶“雷鋒的士?紅巖先鋒隊”隊員考核積分辦法（試行）》，旨在進一步規范隊員服務行為，提升服務質量，樹立良好的行業形象。該辦法自2025年5月1日起正式試行。

據了解，“雷鋒的士?紅巖先鋒隊”作為重慶市出租汽車行業的一面旗幟，長期以來致力于為市民和游客提供優質、高效的出行服務，并積極參與各類公益活動。此次推出的積分考核制度，是該先鋒隊加強隊伍管理、激勵隊員積極性的一項重要舉措。

根據該辦法，隊員的積分將通過加分和減分兩種方式進行統計。加分項包括立足崗位優質服務，如保持車容車貌整潔、儀表文明、熱情周到服務等；參加志愿服務活動，根據活動時長和重要程度給予相應積分；積極參與分隊組織的學習活動；提出合理化建議并被總隊采納；在志愿服務中表現突出，獲得相關榮譽或表彰以及獲得媒體報道等。減分項則主要針對被乘客有效投訴、在服務中出現違規行為或不文明行為經媒體曝光等情況。

值得一提的是，為確保積分考核的公正、透明，各分隊將設立專門的積分記錄員，負責記錄隊員的積分變化情況，并每月定期統計隊員的加減分情況，在分隊內進行公示，同時于次月前一個星期內報隊部，隊員也可隨時查詢自己的積分情況。

據介紹，積分結果將作為評選各類各級優秀隊員、先進個人等榮譽的重要依據。通過這種方式，激勵隊員積極履行服務職責，不斷提升服務水平。

重慶市“雷鋒的士?紅巖先鋒隊”相關負責人表示，希望通過積分考核制度的實施，進一步調動隊員的工作積極性，推動志愿服務活動的深入開展，為市民和游客提供更加優質、貼心的服務，為重慶的城市形象增光添彩。同時，該負責人也呼吁各分隊加強對隊員的管理和教育，確保積分考核辦法的有效執行。在試行過程中，將根據實際情況對辦法進行適時調整和完善，以更好地適應行業發展的需求。