遇上好心人張師傅 西安的哥乘客把贊點

圖為的哥張友云將乘客遺失的兒童耳機找到并送回

10月14日，泉承公司渝A72T79號駕駛員張友云。晚上21點28分，撿拾乘客兒童耳機，并第一時間送回未果，又將失物按照乘客要求郵寄到西安住地。此事雖然輾轉反側，給張師傅的客運工作帶來了一點小麻煩，但是對于他來說，也是做了一件好事，讓失物回到外地游客的手中。讓遠道而來的西安的哥沒有因旅游丟失自己的東西，從而切身的感受到我們重慶的哥過硬的素質，增添乘客對出租車的滿意度，不經意間提升了我們的服務質量。為行業爭了光，為重慶爭了光。

希望大家能以點帶面，更好的提高服務質量，贏得乘客的好口碑，傳承和弘揚好雷鋒精神。

以下是事情的原委。

“你好！是出租車公司嗎？我有一部兒童耳機掉到你們車上了，我說下車牌渝A72T79號，我是19點40分上的車，麻煩你查一下”乘客打到公司值班電話上述說出了自己的需求。一口流利的普通話，傳到了公司值班人員的耳朵里，待了解完后，查到了此乘客是搭乘當班駕駛員張友云師傅的車。于是立即撥通了他的電話。

“張師傅，有乘客在找一部兒童耳機，請幫忙找一下”值班人員說道?！昂玫?，我車上現在有乘客，你把丟東西的乘客電話發給我，我一會幫他找”張師傅回答說。

不一會，車上乘客下車后，張師傅將失主電話撥通：“你好，我馬上去加汽站停下來，幫你找耳機”?！昂玫暮玫模x謝你師傅”失主說道。接聽后的張師傅，回憶起來，是之前接過的那位西安的哥乘客，去T3機場，準備坐飛機回家。他是因為家里小孩想來重慶玩，一家人才請假過來的。但是剛才下車時，才提醒過帶好隨身物品的，怎么還會有掉的呀！沒關系，只要在我車上，我有義務為乘客服務。   

很快，加汽站到了，失物是兒童耳機，剛才兒童坐在后排，他一邊想著，一邊根據線索尋找。于是他將右后門打開找，沒找到，又將左后門打開看，還是沒有。他又回到副駕駛查看，也未成發現。正準備放棄時，他抱著試一試的想法，將手伸進看不見的副駕駛座椅下面的死角里，猛然發現一個東西，一摸出來，果然是自己要找的耳機。

欣喜之下，他再次撥通了失主電話：“您好，兒童耳機已為您找到了，飛機還沒走吧！我給您送過來，可能要20分鐘左右”張師傅激動的說道?！昂玫?，我在T3航站樓的，你過來吧！”失主說道。說完，張師傅朝著機場飛奔過去，快到時，電話又響了起來，他接通后，得知這位失主，已經在機場的要求下，提前登機了?！皫煾滴覀兗觽€微信，你幫我發過來吧！好嗎？”失主說道?！昂冒?！”張師傅說。次日早上11點過，張師傅收到了失主發來的地址和感謝的話語。于是張師傅便將車輛開到郵寄點，為這位西安的哥乘客寄了過去。