市租公司召開2024年服務工作會

為進一步優化服務體系，推動運營服務工作高質量發展，提高公司運營服務水平，3月13日，市租公司召開2024年服務工作會。公司黨委委員、副總經理何濤主持會議，營運部，各客運單位經理、服務分管參加會議。

會議強調，一是認清形勢，加強研判，攻堅克難，力促工作目標順利完成，切實降低投訴違章總量。二是加強駕駛員教育培訓，正面引導，樹文明服務先進典型，要著力在新進駕駛員培訓教育上下功夫，運用形式多樣的授課方式，讓駕駛員真正有所觸動，不斷提升駕駛員文明服務水平。三是加強資質排查、動態監控，推進運營服務質量提升，為市民提供安全、干凈、舒適的乘車服務。四是加強重點人車管控。針對發生多次違章的車輛、人員開展專項培訓，嚴格密切監控重點人、車，嚴防再次發生違章，對于屢教不改的人員，堅決予以清除，確保不新增多次違章人員、車輛。

接下來公司將進一步壓實責任、明確工作要求和工作責任，強化監督檢查，持續提升服務質量，扎實有效推進運營服務工作，做優服務品牌，增加企業競爭力，以更好的服務展示城市文明形象。（圖/文 文奕博 重慶市出租汽車有限責任公司）