今年春節 “雷鋒的士”守護他們的回家路

春節的腳步漸行漸遠，您還記得剛下火車時的疲憊，被“雷鋒的士”隊員們一句“歡迎回家”一掃而空的經歷嗎？

春節期間，我們在家享受著家庭團聚的溫暖，年夜飯的美味以及放煙花的興奮。他們的春節卻過得有些特別——為了及時運送乘客，他們堅守在重慶西站，為歸鄉的游子送上溫暖,為行動不便的乘客帶去幫助……直到站點最后一名乘客乘車離開。

“雷鋒的士”，送您平安回家。今年春節期間，為保障重慶西站、重慶北站等重點區域的夜間乘客疏運，重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊按照規定動作開展了“溫暖回家路”活動。

為了保障好歸鄉游子和來渝乘客的回家路，行業拿出了滿滿的誠意。今年春節前夕，行業專門召開春運運輸保障工作會，根據往年的大數據專業化剖析今年春運以來乘客的流量規律，在春節前2天(2月7日至8日)以及春節假期的后2天(2月16日至2月17日)開展運輸保障活動。

鑒于此，行業在重慶西站設立了專屬服務點，于2月7日、8日、16日、17日每晚8時至凌晨12時，安排組織500輛“雷鋒的士"在此排隊等候。若運力不足，現場駐點的“雷鋒的士”隊員也將實時通過各大工作群，及時調配運力。

春運期間，筆者也駐點對活動進行了探訪。2月8日晚9時過，在重慶西站下穿道出租車候客點，筆者注意到，4名雷鋒隊員正在站點維持秩序。“不要擠，請大家依次排隊。”“來，你們往第一排走，那幾位乘客坐第二排的出租車。”“那位師傅，把車子擺正。”在現場，幾名隊員不停地協調著各方秩序。兩個多小時，他們都來不及喝水潤嗓，由于說話太多，不時發出干咳。

看到雷鋒隊員的辛勤付出，從安徽到重慶探親的徐女士很是感動。她說：“以往到達西站后乘坐出租車，總是得等上好一段時間。后來，在站點附近不僅有身穿‘雷鋒的士’服裝的志愿者維持秩序，安排車輛，連所乘車輛的駕駛員主動服務意識也有所增強。”

“雷鋒的士”不僅在春節才會作為應急運力出動。每逢節假日，在重慶西站、重慶北站均有“雷鋒的士”作為專項運輸車，分時段“補能”，擔任突擊運送旅客的任務。

將近7年的專項運輸服務保障經驗，也讓“雷鋒的士”溫暖回家路的效率更加夯實。市“雷鋒的士”志愿服務隊負責人表示，接下來將開發更多的專項運輸服務類目，使“雷鋒的士”成為乘客們“最后一公里”最貼心的護航者。

春節期間，“雷鋒的士”保障窗口地區運力。

“雷鋒的士”隊員幫助乘客放行李

雷鋒隊員協助特殊乘客乘車