龔福蘭：將芳華綻放在城市的風景線上

龔福蘭，女，黨員，黔江區星源出租汽車公司出租車駕駛員、重慶交通廣播愛心車隊黔江星源支隊隊長，2015年4月榮獲“全國勞動模范”稱號，從1999年進入出租車行業，已跟出租車打了20年交道，在這小小的一方空間里傳遞著愛和溫暖。

只要腳踏實地把每件平凡的小事做好，一切平凡的人都可以獲得不平凡的人生，一切平凡的工作都可以創造不平凡的成就。從懵懂少女到風華正茂，龔福蘭依然堅守在為民服務的最前沿。她把人生中最美好的年華，最寶貴的精力，都無私地奉獻給了她摯愛的出租車事業，譜寫出一曲可歌可泣的敬業奉獻贊歌。

每輛出租車都是城市里一盞傳播文明傳遞愛心的明燈，她希望能用自己的點點微光，去溫暖和照亮城市的每個角落。

將心比心，傳播城市文明的“駛”者。

“周末對市民來說，是休閑娛樂的時刻，但對我們出租車司機而言，恰恰是最忙碌的時候。”眼前這個準備換班的女子正是龔福蘭，一米五五的個頭，黑瘦的臉龐，但渾身上下仍透著年輕人般的旺盛精力，臉上總是掛著微笑，話音熱情而真誠。

“您好，咱去哪?”這是龔福蘭每天主動問候上車乘客的第一句話，一個“咱”字拉近了與乘客的距離。

龔福蘭說，做出租車駕駛員已20年，她早已和出租車融為一體，出租車駕駛員在她心中不再只是一個謀生的職業，而是傳播城市文明的“駛”者。

出租車是一座城市流動的宣傳載體，需要駕駛員做到“將心比心”。自從事公交駕駛工作以來，龔福蘭始終想乘客所想，急乘客所急，把乘客滿意作為自己的追求目標，用一片真情營造車廂的和諧。

龔福蘭始終堅持從點滴做起，一心秉持“安全第一，貼心服務”的宗旨，將“三尺車廂”打造成乘客的“溫暖港灣”，而她也將**的青春交給了方向盤。“我其實已經將這里當成了家，每個人都像我的家人一樣，用我的真誠與耐心服務好大家，做點滴小事，散發最亮的光。”龔福蘭說道。

今年1月，龔福蘭在三環路接到一位到冊山的客人，將手包忘在車上了，里面有現金、身份證、手機等貴重物品，發現后，她及時地向車隊報告了情況。當時，失主手機電量不足已經快關機了，她便找充電器將手機電量充滿，保持暢通。物歸原主后，李女士接過手包高興地說：“多次丟東西，從來沒有找到過，沒想到這次這么快就找到了，真是太感謝了。”李女士和龔福蘭也因此結緣，從那以后，李女士和龔福蘭便一直保持聯系，久而久之成為了好朋友。在龔福蘭的感染下，李女士還多次參加了龔福蘭組織的愛心活動。

“給乘客帶來溫暖，給城市帶來文明是我的工作使命。”據不完全統計，龔福蘭自參加出租車營運以來，共撿交乘客丟失的手機、錢包、銀行卡等物品150余件次，價值20多萬元;多年堅持免費接送考生、禮讓行人、對殘疾人或70歲以上的老人一律免收車費，為困難群眾愛心捐款、無償獻血，享受到這一愛心服務的市民多達1000余人次。做一件好事容易，可堅持做好事卻不簡單。龔福蘭用她的實際行動詮釋了凡人善舉的力量，用點滴善意傳遞著城市文明和風采。

龔福蘭說，每天雖然在外跑車很辛苦，但生活是充實的，每次把乘客安全送到目的地，她的心里都會有一種成就感和幸福感，她愿帶著這份快樂，認真工作，用真誠和愛心傳遞這座城市的熱情、文明和和諧。

以心換心，不求回報的“好女兒”。

“生活上還習慣不，飯菜這些合口不?”“這段時間天氣變化大，早晚天氣涼快，身體好不?”4月14日，剛換完班的龔福蘭帶領重慶交通廣播愛心車隊黔江星源支隊部分隊員前往城東街道官壩社區看望孤寡老人李桂香，為她理發、打掃房屋、換洗衣物。

對78歲的李奶奶來說，龔福蘭不僅是一名出租車司機，更是她的“女兒”。龔福蘭說，她們的“母女情”開始于一場愛心活動，多年前的一天，她帶著愛心車隊部分隊員前往城南街道幸福院看望院里的老人，在和李奶奶的閑聊中，了解到李奶奶從14歲就完全失明，一直沒有結婚生子，生活很是孤單和不便。在了解李奶奶的情況后，龔福蘭將自己的電話號碼寫下留給了老人，告訴老人有什么需要可以隨時讓院里的工作人員打電話給她。從那時起，龔福蘭每個月都會抽時間去為老人打掃房屋、換洗衣物、陪伴聊天，為老人帶去了關心和溫暖。

“十多年了，小龔每個月都要往我這里跑，陪我聊天、逗我開心，真的是難得的‘好女兒’!”李奶奶說，雖然自己沒有兒女，但卻得到了來自女兒一樣的關心、體貼、照顧，覺得自己很幸運。

“一聲女兒，讓我覺得自己很幸福。”龔福蘭說，每次老人叫她“女兒”的時候，她都覺得自己做了一件很幸福的事兒，也更加堅定了奉獻愛心、幫助他人的信念。

像這樣的事情還有很多，因為龔福蘭始終認為，這是她應該做的。據不完全統計，10多年來，龔福蘭累計免費接送高考生1300余人次,慰問孤寡老人100余人次,關愛看望孤殘兒童、留守兒童200余人次。

不是親人，勝似親人。一聲“女兒”，一生陪伴。龔福蘭以心換心，在傾心付出的同時也收獲了滿滿感動，就是這樣一次次愛意的“回流”，堅定了她繼續幫助他人的信念，在這條綻放“微光”的道路上越走越遠。

奉獻愛心，傳遞溫暖的“帶頭人”。

“學習雷鋒好榜樣，自愿服務為他人。”今年3月5日，龔福蘭帶領車隊全體共產黨員及部分愛心隊員，在體育館、三叉河周圍撿拾白色垃圾、清掃垃圾死角，向市民講解如何進行垃圾分類等，用自己的實際行動為文明城區出一份力，讓雷鋒精神深入人心。

在做好事的過程中，龔福蘭也認識到：“一個人的力量終歸是有限的，想要幫助更多有困難的人，需要調動更多人參與進來。”2010年成為車隊隊長后，她主動帶頭做好事，弘揚勞模精神，將整個車隊發動起來，十多年免費接送參加高考的考生近13000人次;組織車隊開展接寒門學子回家過年、情牽留守兒童、義務獻血、清潔護欄等多項公益活動，累計關愛資助留守兒童180余人次，關愛孤寡老人320余人次。

“在她的模范帶頭下，遇到70歲以上的老人、殘疾人不收車費;撿到乘客東西悉數交還，早已是我們愛心車隊不成文的規定。”龔福蘭的同事汪愛說，龔福蘭常常鼓勵他們用“雷鋒精神”開展營運工作，在營運時做到安全文明服務，展現出租車駕駛員的良好形象。

“全國勞動模范’對我來說，不僅僅是榮譽，更多的是一種鞭策和責任。”龔福蘭說，作為一名勞動模范、一名黨員，奉獻愛心、傳遞正能量、發揮模范帶頭作用是她的責任和義務，她將一如既往地多做好事，帶動更多的人加入到獻愛心、做好事的團隊里來，傳遞更多正能量，讓愛惠及更多的人。

“颯爽英姿五尺槍，曙光初照演兵場。中華兒女多奇志，不愛紅妝愛武裝。”龔福蘭作為一名普通的出租車駕駛員，她的身上沒有轟轟烈烈的事跡，但是她用自己愛崗敬業的精神和無數次的善意舉動，在平凡的崗位上干出了不平凡的事業，向社會傳遞了正能量，在奮斗的時代書寫著自己最美的芳華。

龔福蘭參與愛心公益活動

龔福蘭關愛老人

龔福蘭看望患病隊員