“雙節”期間，中心城區出租車投訴下降36%

近日，筆者從重慶市交通運輸綜合行政執法總隊獲悉，為了營造良好的道路運輸環境，國慶長假期間，全市通過川渝聯合執法、大數據治理小型客車非法營運等專項行動，保障廣大市民和游客的出行安全。

具體來看，長假期間，總隊開展了四類專項行動。首先，成渝地區聯合執法，針對“兩客一危”、非法營運及網約車違規經營等違法行為展開集中整治。同時，對中秋國慶期間從四川入渝客運車輛，除重慶重點整治的非法營運及網約車巡游攬客行為以外，實施首違不罰、輕微免罰告知承諾制，確保成渝地區高速公路保通保暢。

其次，全市通過大數據治理小型客車非法營運。節日期間，執法人員統一使用大數據來治理小型客車的非法營運行為。通過數據比對，發現“疑似非法營運車輛”，并采取監管措施，加強對班線營運車輛的教育和處罰，以加強合規運營。

三是針對“夜游船”安全開展專項整治行動。早在中秋和國慶前夕，對嘉陵江、烏江等地的夜游船行業進行全面排查，確保行業合規。督促企業加強安全管理，包括航線、船員的合規性，以保障夜游船的安全。

“雙節”期間，總隊還推出了三項便民服務：推行輕微違法行為告知承諾制度，對33項輕微違法行為依法免予處罰；在繁忙區域設立54個便民服務站，提供飲用水、常用藥品和簡易工具；與地方客運企業合作，提供旅游應急運力，保障旅游客運車輛的質量供應。同時，與區縣旅游主管部門和景區管理機構協作，加強執法打擊旅游亂象。

另訊：今年中秋國慶“雙節”假期，來渝游客爆滿，網紅景點人氣高漲。10月6日，上游新聞記者了解到，為確保市民游客生命財產安全，假期期間，重慶市交通執法總隊直屬支隊共出動執法人員1532人次，查辦各類交通運輸違法案件477件。值得一提的是，假期期間出租車行業服務質量明顯提升，投訴與2019年同期同比下降36%。

“雙節”期間，直屬支隊共設置洪崖洞、解放碑、李子壩、觀音橋、四公里、磁器口、紅巖聯線等18個執法勤務點，結合游客流量實際，動態調整勤務點位，確保執法監管不缺位。同時，結合中秋國慶出行規律，在渝中、沙坪壩、江北 3個轄區的重點區域采取“錯時管理、延時執勤”工作方式，確保“高峰時段有響應、夜間出行有保障”；每天利用出租汽車二代終端系統、視頻監管系統對重點巡游出租車進行分析篩查，共篩查分析車輛150余臺次，糾正違章36余次，發現違法行為14次。根據數據分析，節日期間出租車行業服務質量明顯提升，投訴與2019年同期同比下降36%。

此外，對群眾投訴舉報做到即接即辦，對涉及外地游客、網紅景點重點區域投訴舉報案件，優先調查，優先處理，保證巡游出租車工單24小時全辦結。截至目前受理投訴案件447件，已經辦結402件，其中辦理外地游客投訴146件。

據直屬支隊相關負責人介紹，節日期間，支隊共出動執法人員1532人次，查辦各類交通運輸違法案件477件。

執法部門在關卡巡查

執法部門在高速路口巡查

執法人員幫助旅客乘車