現場探訪：重慶西站下火車后這樣打車最便捷

國慶將至，隨著歸向游子和來渝旅客的逐漸增多，窗口地區又將成為繁忙的第一場站。注意了！重慶西站乘坐出租車、網約車可有新變化。

9月11日，重慶西站新的巡游出租車及網約車專用停車侯客區正式啟用。鑒于不少駕駛員、乘客對新投用的乘車點不甚了解，筆者專程現場進行了探訪。

日前，筆者驅車來到重慶西站，從西站進站口3（北側落客平臺）駛入，就能看到出租車、網約車專用通道入口標識，根據標識可進入專用停車區域候客。

進入車庫，根據指示標牌可以看到，新的“出租車專用區域”位于樞紐負二樓出站大廳，距離鐵路出站口約200米。

    據介紹，目前，重慶西站的出租車、網約車和社會車輛都是從同一個入口進，新的上客點啟用后，網約車、出租車均從專用通道進入車庫，將極大緩解擁堵情況。重慶西站管委會負責人介紹，原負二樓的巡游出租車上客點和負三樓的網約車上客點已停止使用。

需要提醒的是，接站的巡游出租車、網約車駕駛員一定要注意觀察西站地區交通標志，駕駛員可通過高德、百度、騰訊等可精準導航至停車候客區域（上客點）。社會車輛進出西站的交通線路和原先一樣保持不變。

乘客方面，從重慶西站下火車后，如何乘坐出租車網約車出站？

    一是出站旅客出鐵路閘機，進入出站大廳，右轉出單信通道閘機后，左轉沿標識直行經過軌道區域即可到達。

二是出站旅客出鐵路閘機，進入出站大廳，左轉出單信通道閘機后，上負一層，沿標識指引即可到達。

三是其他旅客可根據樞紐標識指引到達出租車及網約車專用區域，也可咨詢樞紐志愿者。

前往重慶西站，乘坐出租車和網約車如何進站？

新的出租車、網約車專用區域啟用后，乘坐出租車、網約車的旅客在進站口2、3下車進站。

“從火車站出站后，跟著‘出租車’指引標識走，很快就到了上客點。”乘客徐女士說。不少乘客對筆者表示，新投用的乘車站點更明亮、指示更清楚，不用特意尋找，跟著指示標牌很快就能坐到出租車。

據悉，為方便廣大旅客乘車，重慶西站還增加了交通疏導員和志愿者，增設咨詢服務臺2個、志愿者服務崗8個，輪班上崗服務，提供指引服務和車輛疏導指引。

同時，重慶西站出租車及網約車專用區域開放投用期間，有任何意見和建議可以致電65051680（9：00—21：00），重慶西站將不斷改進優化和提升乘客的出行體驗。

重慶交通執法總隊軌道交通支隊相關負責人也表示，隨著新的出租車、網約車乘車點啟用，他們將持續在重慶西站樞紐開展指路引導、普法服務、執法檢查及其他志愿服務活動，保障樞紐站場運輸安全有序。

■銳評

“以人為本”

滲透到城市交通骨子里

“以人為本”

滲透到服務肌理

以人為本，某種程度上而言，意味著“服務沒有盡頭”。站場從群眾的基本需求和便利性出發，不斷優化點路建設，讓群眾“少走路”，這看似幾百米的調整，在交通肌理中充滿了“以人為本”。交通措施的實施，百姓外出之路越走越順暢。另一方面，點對點的換乘，也壓縮了“羊兒客”的空間，使得“羊兒客”們從根本上無縫可鉆。

濟大事者，必以人為本。當然，便捷于群眾乘車出行，只是第一步，后續還要進一步強化配套服務，讓小優化、大調整發揮好作用，引導與監督并行，同軸運轉，同向發力，助力出租車行業服務質量再提升，為歸鄉和來渝的乘客留下第一面的好印象。

執法人員幫助乘客放行李

新投用的出租車站點

執法人員為乘客指引乘車點