寫在雷鋒的士志愿服務隊成立十周年時（上）

2023年，是全面貫徹落實黨的二十大精神開局之年，是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵之年，也是重慶雷鋒的士志愿服務隊正式邁入的第十年。

十年來，重慶“雷鋒的士”志愿服務隊始終牢記習近平總書記的敦敦教導：“雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現。你們要做雷鋒精神的種子，把雷鋒精神廣播在祖國大地上。”

十年來，志愿服務隊以抓好雷鋒的士隊員隊伍為切入點，以打造人、車、路有機結合的“流動風景線”為己任，精心搭建各種平臺和載體，**限度地激活了行業正能量的傳遞，為行業穩定健康發展，為行業構建和諧精神文明建設較好地發揮了引領作用。

與此同時，重慶市雷鋒的士志愿服務隊，以習近平新時代中國特色社會主義思想指引，在十年征途上持續發揮好了政治引領和政治核心作用，使出租汽車為提升城市高質量發展、高品質生活作出貢獻。

向內生長

筑根基強本領 厚植志愿服務新生態

今年，是“雷鋒的士”志愿服務總隊成立的第10年。10年前，這支基于“學雷鋒、做雷鋒，弘揚雷鋒精神，爭做優秀黨員”宗旨而建立的愛心車隊，在組織結構上還較為分散，分屬各家出租車公司，屬于自發成立的品牌車隊，共有18支。

由于志愿者車隊數量小且分散，影響力不夠，同時，也為紀念毛主席提出的“向雷鋒同志學習”50周年號召，貫徹落實黨的十八大“廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動”要求，經由市文明辦、市交委批準，2013年3月5日，重慶“雷鋒的士”志愿服務隊正式成立。

2013年3月5日，重慶市道路運輸事務中心（原市運管局）整合行業資源，從中心城區15000多輛出租車里的“先進車”“文明號”中遴選出1500輛，組建了重慶市“雷鋒的士”志愿服務總隊，啟動全市出租汽車行業“雷鋒的士”創建活動。

2014年，重慶市雷鋒的士志愿服務隊正式開展“雷鋒的士”星級創建車評定。加入志愿服務行列的駕駛員，誠信考核達到AA級及以上，且嚴格執行行業服務規范、遵守交通安全法規的，就可向所在公司申請成為雷鋒的士創建車，在引擎蓋上貼上雷鋒頭像標示。根據車輛及駕駛員綜合情況，評定出一星級、二星級、三星級、四星級雷鋒的士車輛。

每一輛雷鋒的士車，均結合交通部《星級車評選標準》進行1—5星星級評定。“雷鋒的士”專屬LOGO用于車輛引擎蓋張貼，標識醒目、辨識清晰。總隊制定了完整的管理制度和懲獎條例，對“雷鋒的士”車輛及隊員實行動態進退機制，始終保持隊伍的活力。

2015年3月，為進一步加強出租汽車行業管理，提高星級出租車服務水平，提升行業形象，在市文明辦、市交委的指導下，市運管局按照《重慶市星級出租汽車評選管理辦法（試行）》要求，組織開展了五星級“雷鋒的士”集中評選工作。通過對申報五星級“雷鋒的士”的44輛星級出租車進行車容車貌專項考評，對駕駛員誠信考核、交通違章進行查詢審核。五星級“雷鋒的士”入圍標準是：駕駛員誠信考核等級連續兩年為AAA級的，沒有道路交通違法記分，車容車貌為100分的，駕駛員有拾金不昧、見義勇為、救死扶傷、助人為樂等突出事跡。經過初評，14輛星級出租車進入下一輪評選。之后，行管部門和市出協邀請行業專家召開專題評審會，結合候選車情況及駕駛員個人事跡材料進行全面分析、民主討論，最后評選出9輛五星級“雷鋒的士”。

值得一提的是，服務隊成立之初，就把制度建隊放在了突出的位置。先后制定了《重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊管理辦法（試行）》、《“雷鋒的士”志愿服務隊駕駛員考核獎勵規則》等一系列內部管理、活動內容、考核獎懲等制度，確保隊伍發展有章可循；同時，為了更加精細化的管理，制定了全行業星級出租車評定標準等規范文件，修訂了出租汽車經營者安全服務質量考核辦法，將服務隊發展與企業和行業發展要求有機結合在一起，有效地促進了整個行業的規范發展。

經過10年發展，“雷鋒的士”志愿者隊伍不斷壯大。截至目前，市“雷鋒的士”志愿服務總隊下屬25個支（大）隊，分別由企業行政主要領導、黨支部書記兼職隊長、指導員，中心城區有近1600余輛“雷鋒的士”，隊員4000余名。目前，“雷鋒的士”志愿服務隊的力量正在向郊區及周邊省市擴散。

深化志愿服務，公益先行，是志愿服務隊的發展要義。重慶“雷鋒的士”秉承 “愛崗敬業、溫暖社會”的奉獻理念，發揚 “立足崗位、誠信服務、文明行車、助人為樂、見義勇為”的雷鋒精神，將社會主義核心價值觀在行業落細、落小、落實，傳播“志愿服務、熱心公益、向上向善”的時代氣息。2013年以來，服務隊每年定期組織開展3月學雷鋒活動、5月助殘日獻愛心、6月高考愛心送考、9月重陽節敬老愛老等大型公益活動。各企業支、大（中）隊也結合自身實際，開展資助山區貧困學生、資助白血病困難家庭、敬老院送溫暖、義務獻血、自愿捐獻遺體（器官）等活動。

如今，“雷鋒的士”志愿服務活動已經成為山城的一道流動風景線，它與出租車行業的黨建工作相輔相成，相契相合，成為重慶的一大亮麗名片。

——每年，“雷鋒的士”定期開展春季植樹添綠、夏季送考助殘、秋季敬老扶貧、冬季獻血濟困、春節“雷鋒的士情”夜間疏運歸鄉旅客等活動。

建隊以來，志愿服務總隊組織和發動各支隊、大隊開展各種公益活動近1000次，參加人員4萬余人，負責接送考生6000余人次，到敬老院慰問和義務勞動70余次，負責接送600余名孤寡老人、貧困山區兒童及殘疾人參觀游玩重慶中心城區，義務獻血60余萬毫升，涌現出拾金不昧、文明義工、助人為樂的好人好事2萬余件。

文化建設也是志愿服務隊發展史濃墨重彩的篇章。建隊以來，服務隊聘請專業機構專門制作了“雷鋒的士”品牌文化建設方案，設計出**特色的LOGO，明確了隊伍的宗旨、理念、行業精神、使命等行業文化準則；為方便乘客識別和監督服務，在“雷鋒的士”車輛引擎蓋上張貼星級車徽標，車內開通針對乘客的語音播報服務，為乘客營造溫馨愉快的乘車氛圍；為強化隊伍形象標準化建設，免費為每一名隊員量身定制了馬甲、文化衫隊服，打造良好的隊伍形象。

強化自有宣傳陣地，服務隊也做了諸多探索。先后編輯出版《在路上》《載著溫暖前行》《筑夢》《出租車頂黨旗紅》《車輪上的故事》等一系列服務隊先進事跡和人物材料，宣傳服務隊建設與發展；積極搭建宣傳平臺，創辦《雷鋒的士報》，發行覆蓋全市，更是向中國交通運輸部、中國出租汽車協會等單位進行了贈予。同時，建設和完善市出租汽車協會網站，開設“雷鋒的士”創建專欄，全方位、多角度、客觀、真實地報道服務隊的各項工作；創建“雷鋒的士”微信群，為隊員搭建工作交流、路況通報、業務學習的網絡平臺。

雷鋒的士五星級出租車

“雷鋒的士”志愿服務隊每年定期開展愛心獻血活動

“雷鋒的士”志愿服務隊定期開展幫助智力障礙兒童體驗通過紅綠燈活動