雷鋒的士：重慶一張“流動名片”

重慶“雷鋒的士”志愿服務隊為保障春運集結待命。（受訪者供圖）

九龍坡區楊家坪中學，“雷鋒的士”志愿者徐偉（右一）接送高考考生。（本報資料圖片）記者 龍帆 攝/視覺重慶

大渡口春暉路街道古渡春色小區門口，“雷鋒的士”志愿者和街道工作人員接送援鄂醫護人員家屬（右二）到醫院。（本報資料圖片）記者 齊嵐森 攝/視覺重慶

“雷鋒的士”志愿者走進酉陽山區，關愛留守兒童。（本報資料圖片）（受訪者供圖）

　　核心提示

　　今天是“學雷鋒紀念日”，本報記者再次回訪了名揚山城的“雷鋒的士”志愿服務隊。2013年3月5日，重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊正式成立。9年來，車行萬里，愛傳一路，3600多位隊員踐行雷鋒精神，“雷鋒的士”志愿服務隊成為重慶的一張“流動名片”。

　　3月4日中午12點半，家住北碚區歇馬街道的蔡女士與坐輪椅的丈夫何先生在路邊打車。“莫慌，等我！”一輛出租車停下來后，穿著深藍色馬甲的駕駛員徐周跳下車，將坐輪椅的何先生抱上副駕駛座位坐好。15分鐘后到達目的地，徐周又下車抱他坐上輪椅。

　　事后不久，越想越感動的蔡女士拿出手機向媒體表揚徐周：“他身上的馬甲和出租車引擎蓋上都印著醒目的‘雷鋒的士’標志，我們是遇上活雷鋒了！”

　　9年來，重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊已成為重慶的一張“流動名片”，城市里幾乎隨處可見那代表著榮譽的“雷鋒的士”標識，3600多位“雷鋒的士”隊員像火焰一樣，點亮著這座城市的每一處角落。

　　因愛相聚

　　優質服務的排頭兵

　　“十多年前，重慶出租車因為宰客甩客拒載經常被投訴。其實，司機中的好人好事也不少，大家很不服氣。”說起重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊的起源，重慶市出租汽車暨汽車租賃協會黨委書記管邦華介紹，當時在出租汽車行業中，雖然各運輸企業林林總總有“愛心車隊”“共產黨員先鋒車隊”“百面紅旗車隊”“青年志愿者車隊”等18個品牌隊伍，但影響力不強。

　　黨的十八大報告明確提出，要“深化群眾性精神文明創建活動，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動、學習宣傳道德模范常態化。”城市需要一個提升優質文明服務理念和水平的出租汽車行業，行業呼喚一支具有示范和引領作用的標桿隊伍。

　　2013年3月5日，經市文明辦、市交委（現市交通局）批準，18支隊伍聚合，正式成立重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊。

　　“這支隊伍規格很高。”重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊總隊長向濤說，隊伍成立即由宣傳、交通、公安、總工會等相關單位有關負責人出面擔任副隊長職務。

　　“雷鋒的士”隊員黃敏是第一批進入隊伍的出租車司機。他說，起初的“雷鋒的士”門檻不高，車容車貌好、司機服務態度佳、無違章無事故就行。

　　成立后，這支隊伍不斷完善機制架構，構建起“雷鋒的士”三級聯動責任機制。一是市文明辦、市交通局當好“指導員”，聯合制定實施辦法和評定標準，并定期進行總結評比、車輛授牌；二是市道路運輸事務中心當好“監督員”，將出租車公司參與活動情況和“雷鋒的士”創建數量納入安全文明服務質量考核體系，進一步建立完善對駕駛員和車輛的管理、考核、獎勵等制度；三是市出租車行業協會、出租車公司當好“服務員”，做好“雷鋒的士”創建車輛的各項服務保障工作，對獲得“雷鋒的士”資格的駕駛員給予支持和鼓勵。

　　正是有了“雷鋒的士”創建和規范的機制保障，這支隊伍雄心勃勃，將使命從“平安出行、文明出行”升級為“優質服務的排頭兵、山城形象的宣傳員、行業穩定的壓艙石”。

　　讓愛接力

　　人人爭做重慶好人

　　2019年，很多“雷鋒的士”因為一個人而匯聚在一起，這個人叫做劉維安。

　　劉維安的家在渝北區冉家壩附近的一棟無電梯的老房子里。2016年3月，他在參加一次黨員學習活動中，認識了“雷鋒的士”隊員王傳熊。

　　“我患有再生障礙性貧血，當時拄著個拐杖，走路上氣不接下氣，小王主動問我情況。”得知每個月去醫院輸血很讓劉維安頭痛后，王傳熊說他就是開出租車的，以后送劉維安去醫院的事，他包了。

　　從那以后，王傳熊每個月定時上門接送劉維安，背他下樓，抱上出租車，又從醫院接回來，背回家。

　　2019年，王傳熊意外離世，他生前所在出租車公司的“雷鋒的士”隊長夏宗斌組織數十位隊員接過愛心接力棒，繼續接送劉維安看病。

　　2021年，市民李珍的父親被查出患有食道癌，更嚴重的是，還伴有血小板再生性障礙，這導致手術遲遲不能進行。

　　“醫院告訴我必須要找9個人捐獻血小板，**是O型血，這樣排異反應小一點。不得已，我在網上發起求助。”讓李珍喜出望外的是，很快就有一名叫做王華倫的“雷鋒的士”隊員聯系上她，說他負責找人來。

　　獻血當日，16名“雷鋒的士”隊員如約而至，王華倫、唐良現、張勇、龔鳳玲、楊紹良……他們說，卷起袖子就是愛。

　　這份愛已在重慶延續了9年，一對一幫扶有需要的乘客，他們在；去敬老院看望老人，他們在；幫扶家庭變故的孩子，他們依然在……

　　如今，“日行一善”已成為許多“雷鋒的士”隊員的出車準則。黃敏話語樸實：“我雖然說掙錢辛苦，但也想為社會作點貢獻。”杜義感到了“內卷”壓力：“大家都有拿得出手的好人好事，我不做出點成績，在兄弟中間抬不起頭啊。”

　　在你追我趕的濃厚氛圍中，“雷鋒的士”成為重慶5萬名出租車駕駛員的思想道德標桿和行為表率。

　　由愛生責

　　勇挑重擔服務社會

　　在重慶經濟社會發展中，在一個個急難險重時刻，重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊聞風而動，次次展現了超強執行力。

　　他們愛心送考，8年免費將1.2萬多人次考生免費安全送達考場。

　　多次參加過送考的“雷鋒的士”隊員徐偉告訴記者：“我頭天會去偵查路線，看哪條路線不塞車；第二天會給考生準備愛心早餐，買雞蛋、蛋糕、牛奶，還會準備應急藥品。”

　　他們盡職履責，打通春運“最后一公里”。自2017年參加春運起，“雷鋒的士”隊員年年在春節、國慶黃金周開展“雷鋒的士情、溫暖回家路”大型志愿服務活動，每晚8點到12點，1500輛“雷鋒的士”等候在火車北站和西站，幫乘客提行李、開車門、抱小孩，幫助返鄉乘客舒適歸家。

　　在廣州從事廣告設計的陳女士感慨很深：“沒想到回到家鄉，還能收到貼心的小禮物，旅途的疲憊一掃而空。這些堅守一線的‘雷鋒的士’很可愛、很可敬！”

　　他們勇挑重擔，為智博會提供運力支撐。每年智博會期間，500輛“雷鋒的士”駐守國博中心，為參會的中外嘉賓提供優質服務，展現“山水之城、美麗之地”的城市形象。

　　他們助力抗疫，讓雷鋒精神在戰“疫”中閃亮。2020年初疫情期間，在公共交通減少線路的特殊情況下，為兌現市委、市政府向醫護人員作出“你們守護好患者，我們照顧好你們家人”的承諾，“雷鋒的士”廣大隊員迅速集結，300余輛突擊隊車免費接送4800余名一線醫護人員和援鄂醫護人員家屬出行；500余名隊員義務為14.5萬輛社會車輛消毒。

　　51歲的入黨積極分子徐偉連續40多天免費接送援鄂醫護人員家屬詹女士，準時準點、從未缺席；隊員習代軍天天接送懷孕幾個月的田女士，她是一線醫護人員的家屬；付海軍等11位隊員接力接送援鄂護士蔣倩倩的丈夫和父母上班，累計2100多公里……

　　載愛前行

　　志愿隊伍不斷壯大

　　走過9年，重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊已由成立之初的492輛車、1500余隊員逐步壯大到現在的1600多輛車、3600余名隊員。他們中有黨員300多人，160多人獲得各種市級以上榮譽，其中不乏“全國五一勞動獎章”“中國好人”“全國勞動模范”“全國巾幗英雄”“全國見義勇為英雄司機”。

　　據粗略統計，9年來“雷鋒的士”開展各類公益活動1500余次，免費接送考生1.2萬余次，到敬老院參加敬老活動150余次，義務接送1500多名孤寡老人，拾到現金、物品等價值1800萬元……

　　隊員們踐行雷鋒精神，讓愛如花香般在城市蔓延——在主城服務隊的帶動下，合川、巫山、綦江等區縣的“雷鋒的士”隊伍也相繼成立；許多乘客有感于隊員們的熱情服務和志愿活動，自發成立了3支學雷鋒乘客大隊，他們中有企業高管、私企老板、商戶、醫生、離退休干部、公務員，大家志趣相投，為了同一個目的走到了一起。今年，我市還計劃在網約車中試行推出1000輛“雷鋒的士”，這支隊伍正愈發壯大。