的姐苦尋多付錢乘客竟巧遇 乘車票是重要依據

12元的車費，乘客誤支付52元便下了車，自己直到遇到堵車查看零錢時才發現，這讓國泰公司的姐余明利連著好幾天都心神不寧。于是，她將此事匯報給公司，也通知了媒體。好在，功夫不負有心人，乘客最終被找到。

急！

乘客多付錢尋找難

2月15日早上7點過，余明利在石馬河接到一名乘客到楊公橋。下車時，乘客使用現金支付了車費。乘客下車后，余師傅又載了一名乘客快速離開了。中途遇堵車，余師傅瞄了一眼儀表盤上的零錢，發現了異常。

“乘客下車后，我把現金清點了一遍，發現在楊公橋軌道站

下車的那名乘客多付了車費。”余明利說，乘車費用是12元，乘客卻給了一張50元、兩張1元，而自己當時也沒注意。

余明利說，自己開出租車已有10多年了，還是頭一次遇到這樣的情況。由于沒有對方的聯系方式，她趕緊將此事上報到單位。

余明利說，自己是重慶“雷鋒的士”隊員，多年來勤懇敬業，連違章都極少。多收了乘客40元錢，自己連著兩天都沒睡好。隨后，余大姐也將此事告知了媒體，希望通過媒介力量找到那名乘客。

巧！

乘客又上的姐車

兩天過去了，見乘客仍未找到，余大姐就準備從乘客的乘車記錄中發票著手尋找。她發現，乘客是7點12分上的車，目的地又是軌道站，倒推該名乘客極有可能是上班族。

次日一大早，余明利特地空車來到乘客上車點附近，想要“守株待兔”。等了一會兒仍無收獲。

就在余師傅準備離開時，車后門被打開了，一名中年女子上了車。余明利發現，對方的聲音以及體型與那位多付錢的乘客很相似。不過，為保險起見，她與乘客多方面進行了確認，最終確定該名乘客就是多支付了40元的乘客。隨后，余明利將事情的來龍去脈告知了乘客，并退還了多收的40元錢。

“太巧了！”2月20日，距離事情已過去近一周，余明利仍是很激動。她說，自己只是帶著試一試的心態找尋乘客，沒想乘客又坐了自己的車。

乘客李女士表示，40元錢不多，但余師傅放棄營運時間來尋找自己，讓人非常感動。

筆者了解到，余明利已加入重慶市“雷鋒的士”志愿服務隊多年，加入志愿服務隊后，她敬老孝親，關愛特殊群體，數次參與公益志愿活動，受到多次表彰。“城市需要雷鋒精神，而我們就要爭做雷鋒精神的傳承者。”余明利說。

據悉，像余明利這樣“多金不昧”的事跡在重慶市出租車行業還有很多。據市運管部門不完全統計，今年僅僅2個月，出租車行業中涌現出拾金不昧、助人為樂、見義勇為等好人好事就有百余起。

為此，上級部門對這些先進典型及時表彰獎勵，并利用媒體進行宣傳報道，充分發揮典型示范的導向作用，在出租車行業內樹立了“講信義、知榮辱、明是非、辨美丑、樹正氣”的新風尚。

■特別提醒

出租車乘車小票

是尋物投訴依據

筆者從交通執法部門了解到，若打車時多支付了車費，有三個途徑可解決。一是若網絡手段支付，可通過支付平臺上的頁面與駕駛員取得聯系，若駕駛員拒不歸還，可向交通執法部門投訴。投訴熱線：12345。二是若保留乘車小票，或記得具體的車輛信息，可將信息告知執法部門，執法部門將通過GPS定位為您查找當事車輛。三是若通過現金支付，也沒有索取電子發票，更不記得車輛具體信息，可直接撥打12345政務熱線，告知上下車地點，執法部門將協同公安部門為您解憂。

交通執法部門提醒，乘車小票是后續失物招領、投訴的重要證據，下車前，請向駕駛員索要乘車小票，并妥善保管，從源頭杜絕“讓好心人多跑路。”

■短評

巡游出租車是城市的新名片，代表著城市的窗口形象。“雷鋒的士”駕駛員們用實際行動擦亮了文明窗口，也讓我們看到了重慶出租車行業的文明風尚。拾金不昧、誠信經營、文明駕車已經成為重慶出租車駕駛員的自覺行為。

在“雷鋒的士”創建全國優秀團體的契機中，全行業人人都需要這樣的責任與擔當，都應在實際行動中共同傳遞文明新風尚。

的姐余明利

乘車小票是后續尋物投訴重要依據

撥打12345亦能尋找當事駕駛員